Kundtjänst

Leveranstider

Alla produkter skickas inom 24 timmar från vårt lager i Sverige med Postnord, 1-3 vardagar.

Frakt

Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 999 kronor, annars är fraktkostnaden 50 kronor.

Returer & byten

På Kay-ras sport mode vill vi att du ska vara nöjd med din beställning! Om du känner att du behöver returnera eller byta dina varor har vi 14 dagars returrätt efter att du fått ditt paket.

Vi vill att du skickar produkterna

• Oanvänd
• Med taggar kvar på produkten
• I originalförpackningen

Vänligen maila oss på [email protected] med följande information:

• Personliga uppgifter inklusive namn och adress
• Ordernumber (se orderkvitto)
• Detaljer om den artiklarna du vill byta eller returnera,
• Vid byte, detaljer om de artiklar du vill få tillbaka, inklusive namn, färg och storlek
• Orsak till att du vill returnera eller byta plagget
• Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. Du är ansvarig för kostnaderna för returfrakten
• Returavgiften för att göra en retur : 49 kr

Tänk på att om du valt Klarna faktura kommer denna antingen justeras eller återbetalas. Betalar du med bankkort kan det dröja ett par bankdagar innan du får tillbaka dina pengar.

Reklamation

Om du vill anmäla en felaktig produkt, vänligen kontakta oss på [email protected].

Ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från att du mottagit din order, vänligen maila oss på [email protected].

• Personliga uppgifter inklusive namn och adress
• Ordernummer (se orderkvitto)
• Anledning